一次好內容不只出現一次

專業長文

官網內容過時，先盤點再決定

先列出仍有用途的頁面、已過時的資訊，以及客戶找不到答案的地方。核對現有系統是否能支援內容維護與詢問需求。

系統仍可使用，就先改善服務說明和閱讀動線；需要換系統，再整理保留、合併及移轉的頁面，建立新舊網址對照。

完成後逐項核對重要內容、連結與表單，讓團隊知道為什麼改、交付什麼，以及如何接手。

短影音開場與腳本

官網看起來舊，一定要整站重做嗎？

開場

提出讀者正在猶豫的問題，不先推銷改版。

畫面

頁面清單對照三件事：哪些內容仍有用、資訊是否過時、客戶在哪裡找不到答案。

轉折

現有系統可支援，先改善內容；需要換系統，再核對保留頁面與網址。

結尾

先整理網站現況，再決定改到哪裡，連回完整服務說明。

社群討論題

你們想更新官網，是遇到哪一種問題？

資訊過時、內容不好維護，還是客戶找不到詢問入口？這三種問題，需要的工作可能不同。

先挑一個最常被客戶問、官網卻沒有回答的問題，看看它應該出現在哪一頁。

討論留下的實際問題，帶回下一輪內容，不把留言改寫成客戶推薦或成果見證。